01
Confirmación de la cobertura
Las condiciones escritas indican si se cubren defectos de fabricación, estructura interna, defectos de superficie presentes a la llegada o accesorios incluidos, junto con el plazo y la solución aplicables.
02
Exclusiones probables
Los daños por limpiadores prohibidos, almacenamiento incorrecto, objetos afilados, fuerza excesiva, reparación no autorizada, transferencia de color o uso contrario al manual solo podrán excluirse con instrucciones y pruebas adecuadas.
03
Pruebas y resolución
Contacta con atención al cliente indicando referencia, fecha de entrega y una descripción breve. Solo se solicita la evidencia necesaria; según las condiciones y el problema, la solución puede incluir orientación, piezas, reparación, sustitución o reembolso.