01
Mängel und Transportschäden
Ein bestätigter Mangel oder Lieferschaden wird getrennt von einer Rückgabe aus Präferenz behandelt. Kunden erhalten klare Nachweisanweisungen und rechtmäßige Abhilfe ohne Verlust unverzichtbarer Rechte.
02
Individuelle Konfigurationen
Eine Maßanfertigung kann in manchen Rechtsordnungen einer Ausnahme unterliegen; diese darf nicht pauschal angewandt oder zum Entzug von Rechten bei Mängeln oder Falschbeschreibung genutzt werden.
03
Versiegelte Hygieneartikel
Wo rechtlich zulässig, kann eine Hygieneausnahme ein intaktes Siegel und klare Vorabinformation verlangen. Die für das Zielland geltenden Bedingungen werden vor der Zahlung schriftlich bereitgestellt.